Kindle 原版书

KEEP CALM AND READ ON

Onward : How Starbucks Fought for Its Life without Losing Its Soul

2017-02-15 16:03:52

★★★☆☆

  1. Howard 所说的那些 Starbucks 要和顾客建立感情联系之类的使命,我在国内的星巴克从没感受到过(或许以后可以尝试下和他们聊几句)。
  2. 为了提高 Espresso 的品质,冒着各种风险停掉门店经营,也真是敢想敢干。
  3. 时时刻刻能感受到 Howard 的情怀,而我现在对于情怀这个词颇有微辞。职业经理人和创始人之间,缺少可能就是情怀。单有情怀和单有商业头脑感觉都成就不了长时间的成功。当然了,只有商业头脑好歹还能成就短期成功,只有情怀嘛…
  4. 往往创始人重新掌权会比职业经理人做的更出色,好像也不仅仅是因为情怀的事。
  5. 全书从中间大量放照片的地方开始往后就不用看了。

其实 Starbucks 不是单纯的「咖啡店」, Howard 一直强调 Starbucks 是个 “third place”。

A social yet personal environment between one’s house and job, where people can connect with others and reconnect with themselves.

友情提示,SOHO 现代城那家 Starbuks 的咖啡味道不太好,相邻的世贸大厦或者万达广场那两家味道都还不错。金地中心里面那家比菜市场还要吵,根本坐不住。

链接: https://pan.baidu.com/s/1skOiyRj

扫描下面的二维码,关注公众号获取提取码


KEEP CALM AND READ ON